Skype 說明

    為什麼我的付款失敗?

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    可能有幾個原因導致付款失敗。 以下是失敗付款最常見的原因, 以及您可以採取哪些措施加以修正。

    首先選取您的付款類型:

    如果您的信用卡或轉帳卡付款失敗, 請確認您已正確輸入所有這些詳細資料:

    如果詳細資料正確, 但是您的訂單遭到拒絕或拒絕, 可能是付款提供者拒絕付款, 而不是 Skype。 這可能是因為:

    • 您的卡片或您的銀行帳戶中的資金不足。

    • 您的卡片已過期。 瞭解如何更新您的信用卡詳細資料

    • 您正在購買或使用受限制國家或地區發行的信用卡。
    • 您正在使用匿名 proxy 來存取網際網路。
      • 作為欺詐預防方法, 我們不允許透過匿名 proxy 或 proxy 伺服器進行購買。 請嘗試使用其他電腦進行購買, 或與您的網際網路提供者取得進一步的協助。

    如需有關拒絕付款之原因的詳細資訊, 請參閱您的付款提供者。

    還有可能是因為 Skype 遭到拒絕您的付款, 原因如下:

    如果您使用的是數位付款條件 (例如 PayPal、Skrill 或 CashU), 而您的付款失敗, 就可能是融資來源的問題。

    如果您要在帳戶中保持資金平衡, 請務必支付購買的費用, 這就足夠了。

    如果您的帳戶已連結至銀行帳戶或信用卡, 請確認詳細資料是最新的, 且有足夠的資金可供購買。

    如果 PayPal 或其他數位 wallets 無法再在您的國家/地區使用, 您的付款也可能失敗。 深入瞭解

     

    如果您使用 Skype 點數支付產品且付款失敗, 可能是因為您沒有足夠的 Skype 點數來涵蓋購買成本。

    您可以在您的個人檔案中, 或在您的帳戶中查看您的 Skype 點數餘額。 若要確定您未來沒有使用 Skype 點數, 建議您設定自動加值, 在餘額低於特定金額時自動將點數調整為最新。

     

    如果您在 iPhone 或 iPad 上的 app 內 Skype 購買失敗, 請登入您的 Apple ID, 並檢查 Apple 帳戶中的帳單詳細資料和付款條件是否為最新資訊, 以及您是否有足夠的資金來涵蓋購買成本。

    您也必須務必在 Skype 和您的 Apple ID 中使用相同的貨幣。

    機器翻譯

    重要事項: 此文是經由自動翻譯軟體翻譯 (機器翻譯),而非人力翻譯。 詳情請參閱此文。 Skype 使用機器翻譯,提供多語言版本的說明及支援文章。 不過機器翻譯就像外國人講中文一樣,可能會在單字、語法,或文法上犯錯。 因內容錯譯或因客戶之使用所造成的任何不精確、錯誤,或是損害,Skype 概不負責。

    查看英文原文: FA1245