Vianmääritys | Tilaus- ja maksuongelmat

• Skype-palvelut on osittain estetty tililläni

  Jos Skype-tilisi on jäädytetty tai rajoitettu, saatat saada ilmoituksen siitä, että Skype-palvelut on osittain estetty tililläsi.Seuraavassa on joitakin...

• Miksi luotto-/maksukorttiani on veloitettu, vaikka en ole tehnyt Skype-ostoa?

  Jos huomaat Skype-maksun luotto- tai debit-kortissasi, selvitä syy seuraavien skenaarioiden avulla:Oletko tehnyt Skype-oston?Jos haluat tarkistaa...

• Minulla on ongelmia tilauksen tekemisessä Skypessä

  Etsi ongelmasi ja sen ratkaisu seuraavasta taulukosta. Ongelma Ratkaisu Maksoin tuotteesta, mutta tilini saldoa ei päivitetä, enkä voi...

• Skype-pakettien vianetsintä

  Tarkista ongelmasi seuraavasta taulukosta, miksi tilauksesi ei toimi sinulle: Ongelma Ratkaisu Kun yritän soittaa, näkyviin tulee viesti...

• Miksi maksuni epäonnistui?

  On useita syitä, miksi maksu saattaa epäonnistua. Seuraavat kohteet ovat yleisimmät syyt epäonnistuneeseen maksuun ja mitä voit tehdä niiden...

• Miten maksutositteen voi lähettää Skypen asiakaspalveluun?

  Kun sinulla on kysyttävää tekemistäsi ostoksista, sinun on ehkä lähetettävä Skypen asiakaspalveluun maksutosite ostoksestasi.Hyväksyttäviä maksutositteita ovat...

• I ei voi soittaa mitä tahansa, mutta Skype luotto on juuri ostanut...

  Se kestää yleensä vain muutamassa sekunnissa tai minuutissa näkyvät asiakkaan saldo jälkeen ostoksen luoton Skype, mutta joskus se voi kestää kauemmin. Kokeile...