Vianmääritys | Tilaus- ja maksuongelmat

• Miksi luotto-/maksukorttiani on veloitettu, vaikka en ole tehnyt Skype-ostoa?

  Jos huomaat Skype maksun kredit- tai debet-kortilla, tarkista syy näissä tilanteissa:Oletko tehnyt Skype-oston?Jos haluat tarkistaa ostohistoriasi, kirjaudu...

• Minulla ongelmia tilauksen...

  Etsi ongelmasi ja päätöslauselmassa alla olevassa taulukossa. Ongelma Tarkkuus Olen maksanut tuotteen, mutta oman tilin saldoa ei ole...

• Skype-pakettien vianetsintä

  Tarkista ongelmasi seuraavasta taulukosta, miksi tilauksesi ei toimi sinulle: Ongelma Ratkaisu Kun yritän soittaa, näkyviin tulee viesti...

• Skype-arvosetelien vianetsintä

  Jos Skype-arvosetelin tai prepaid-kortin lunastaminen tuottaa vaikeuksia, suosittelemme seuraavia toimenpiteitä: Tarkasta arvosetelin tai kuitin päivämäärä ja...

• Mikä takaisinveloitus on?

  Takaisinveloitus tapahtuu, kun ilmoitat pankille, luottokorttiyhtiölle tai muulle maksunjärjestäjälle (kuten PayPalille), että haluat riitauttaa heidän kauttaan...

• Miksi maksuni on epäonnistunut?

  Maksun epäonnistumiseen voi olla useita syitä. Seuraavat kohteet ovat yleisimpiä syitä epäonnistuneelle maksulle ja mitä voit tehdä niiden...

• Miten maksutositteen voi lähettää Skypen asiakaspalveluun?

  Kun sinulla on kysyttävää tekemistäsi ostoksista, sinun on ehkä lähetettävä Skypen asiakaspalveluun maksutosite ostoksestasi.Hyväksyttäviä maksutositteita ovat...

• Minulla on ongelma Skrill (Moneybookers)...

  Ostamisen Skrill kautta on ongelmia, jos löydät ohjeen Skrill-usein kysytyt kysymykset*, voit myös ottaa yhteyttä Skrill suoraan.Saat lisätietoja Skrill kanssa...

• I ei voi soittaa mitä tahansa, mutta Skype luotto on juuri ostanut...

  Se kestää yleensä vain muutamassa sekunnissa tai minuutissa näkyvät asiakkaan saldo jälkeen ostoksen luoton Skype, mutta joskus se voi kestää kauemmin. Kokeile...