المشتريات والمدفوعات | الاشتراكات

• هل يمكنني نقل اشتراكات Skype أو أرقام Skype إلى حساب Skype آخر؟

  لا، حيث إن أرقام واشتراكات Skype مقترنة بحساب Skype المستخدم لإتمام عملية الشراء الأصلية. وبالتالي، فليس من الممكن نقل هذه الأرقام والاشتراكات من أحد حسابات...

• كيف يمكنني إلغاء اشتراك Skype الخاص بي أو تغييره؟

  تعتمد عمليات شراء Skype على الاشتراك وسيتم تجديده تلقائياً حتى تقوم بإلغائه. يجب إلغاء الاشتراكات قبل تاريخ التجديد الخاص بك بثلاثة أيام على الأقل لتجنب فرض...

• ما أنواع اشتراكات skype وخيارات "ادفع وتحدث" المختلفة؟

  الاشتراكات * هي خطط اتصال شهرية تتيح لك إجراء مكالمات غير محدودة أو بعدد معين من الدقائق لخطوط أرضية (وأجهزة محمولة متى أمكن). يعد الاشتراك رائعًا إذا كنت تجري...

• كيف يمكنني الحصول على إيصال لرصيد سكايب أو الاشتراكات التي قمتُ بشرائها؟

  هام: يتعلق هذا المقال ببيانات الحساب الشهرية، وهي تختلف عن فواتير ضريبة القيمة المضافة. تتوفر حاليًا فواتير ضريبة القيمة المضافة في دول محددة. تعرف على...

• كيف يستقطع Skype ضريبة القيمة المضافة (VAT) أو الضريبة على البضائع والخدمات (GST)؟

  إن Skype مطالب باستقطاع ضريبة القيمة المضافة (VAT) أو الضريبة على البضائع والخدمات (GST) للمنتجات التي يشتريها عملاء Skype في دول معينة.للتأكد من دفع مبلغ ضريبة...

• لماذا لم يعد اشتراكي متاحًا؟

  يلتزم Skype بتزويدك بأقل أسعار للمكالمات. نراجع دوريًا بانتظام اشتراكاتنا للتأكد من أننا نعطي عملاءنا أفضل قيمة ممكنة. من حين لآخر، قد لا تتاح الاشتراكات من...

• كيف أتحقق من رصيد حساب Skype ومحفوظات الشراء؟

  يمكنك عرض رصيد Skype ومحفوظات الشراء مباشرةً من ملف التعريف الخاص بك. قبل أن تبدأ، تأكد من انك سجلت دخولك إلى حساب Skype الصحيح.ماذا تريد أن تفعل ؟أريد عرض رصيد...

• كيف أقوم بتخصيص اشتراكات للأعضاء في مدير سكايب™ الخاص بي؟

  تحتوي الأسئلة المتداولة هذه على إرشادات حول كيفية تخصيص اشتراكات للأعضاء لديك وإلغاء اشتراكات.اتبع هذه الخطوات لتخصيص اشتراكات جديدة أو لتغيير اشتراك موجود لأحد...

• كيف أتحقق من حالة طلب Skype الخاص بي؟

  سجّل الدخول إلى حسابك. قم بالتمرير لأسفل إلى قسم تفاصيل الحساب، وحدد محفوظات الشراء ضمن الفواتير والمدفوعات.ملاحظة: إذا كنت تستخدم iPhone أو iPad وكان خيار...

• لماذا توجد حدود لعمليات شراء رصيد Skype وشراء الاشتراكات؟

  لحماية عملائنا من الاحتيال، وضعنا حدودًا لشراء رصيد Skype وهدايا رصيد Skype والاشتراكات.لا داعي للقلق إذا تم رفض عملية السداد الخاصة بك. فهذا لا يعني أن الحساب...

• كيف يختلف الاشتراك بالنسبة إلى رقم Skype؟

  الاشتراكات هي نظام مكالمات لمدة شهر، ثلاثة شهور أو 12 شهر تمكنك من إجراء مكالمات محدودة أو غير محدودة لبلدان مختارة، لذلك يكون الاشتراك مثالي إذا أردت أن تقوم...

• كيف يمكنني تنشيط دقائق سكايب لبرنامج Office 365 الخاص بي؟

  عند شرائك اشتراك Microsoft Office 365 Home أو Office 365 Personal أو اشتراك Office 365 University, فإن عملية الشراء تتضمن 6 دقيقة من مكالمات سكايب إلى الهواتف...

• هل يتم ترحيل دقائق Skype غير المستخدمة إلى الشهر التالي؟

  لا. إذا كان لديك اشتراك محدود بعدد معين من الدقائق، تتم إعادة تعيين بدل المكالمات كل شهر. لا يتم ترحيل الدقائق غير المستخدمة من شهر إلى شهر.كيف يمكنني معرفة عدد...

• استكشاف أخطاء اشتراكات Skype وإصلاحها

  تحقق من وجود المشكلة في الجدول أدناه للبحث عن سبب عدم عمل اشتراكك: المشكلة الحل عندما أحاول إجراء مكالمة، تظهر رسالة تقول «لقد حاولت الاتصال...

• ما هي الأرقام والدول التي يمكنني الاتصال بها؟

  للاتصال بأرقام دولية من Skype، ستحتاج إلى شراء القليل من رصيد Skypeأو ستحتاج إلى اشتراك. تعلم المزيد حول كيفية الاتصال برقم دولي.إذا كان لديك رصيد Skype, يمكنك...

• هل يمكن استخدام Skype إذا علقت حسابي لإساءة استخدام الاشتراك؟

  إذا تلقيت رسالة بريد إلكتروني تخبرك بتعليق الحساب الخاص بك لإساءة استخدام الاشتراك، يمكنك إجراء مكالمات مجانية من Skype وإرسال رسائل فورية. ومع ذلك، لن تتمكن...

• لماذا تحميلي ICMS في البرازيل؟

  ICMS هو ضريبة مبيعات الولاية 25% حيث أننا مطالبون بخصم على مشتريات Skype من خلال طرق الدفع البرازيلية المحلية، مثل Boleto مصرفية أو أي بطاقات الائتمان المحلي،...

• كيف يمكنني إدارة مجموعات دقيقة الولايات المتحدة الخاص بي؟

  الأسئلة المتداولة حول هذا يحتوي على إرشادات حول كيفية إضافة حزم الولايات المتحدة دقيقة إلى SIP الشخصية، تغيير مجموعات دقيقة الولايات المتحدة الخاص بك، إلغاء...

• ما هي تكلفة الاتصال بالهواتف المحمولة والخطوط الأرضية من Skype؟

  تُعد مكالمات Skype إلى Skype مجانية، ولكن للاتصال بهاتف محمول أو خط أرضي من Skype، فأنت تحتاج إلى القليل من رصيد Skype أو إلى اشتراك. يعتمد السعر الذي تدفعه علي...

• لم يظهر الخطأ "رصيد Skype مطلوب"؟

  عند إجراء مكالمة باستخدام دقائق Skype، ربما يظهر الخطأ "رصيد Skype مطلوب". ويظهر هذا الخطأ إذا لم يكن لديك رصيد Skype أو اشتراك نشط، أو إذا كنت تحاول الاتصال...

• هل يمكنني الحصول على Office 365 مجانًا من خلال اشتراك Skype؟

  نعم، فعند شراء اشتراك اتصال Skype *مؤهل، فستحصل على اشتراك في Office 365 Personal مجانًا بالكامل.يمنحك Office 365 Personal أحدث تطبيقات Microsoft Office،...