Probleemoplossing | Problemen met bestellingen en betalingen

• Waarom is mijn creditcard/betaalkaart belast als ik geen aankoop heb gedaan bij Skype?

  Als u een toeslag van Skype op uw creditcard, vervolgens Controleer deze scenario's om de oorzaak te achterhalen:Hebt u een Skype-aankoop gedaan?Om uw...

• Ik heb een probleem dat een bestelling te plaatsen...

  Zoek het probleem en de resolutie in de onderstaande tabel. Probleem Resolutie Ik betaald voor het product, maar ik kan geen gesprekken...

• Problemen met Skype-abonnementen oplossen

  Controleer uw probleem volgens het tabel hieronder, waarom uw abonnement niet werkt voor u: Probleem Oplossing Wanneer ik probeer te...

• Problemen met Skype-vouchers oplossen

  Als u problemen ondervindt bij het verzilveren van uw Skype-voucher of prepaid-kaart, raden we u het volgende aan: Controleer of de datum op de voucher of op...

• Wat is een terugstorting?

  Een terugstorting vindt plaats wanneer u uw bank, creditcardmaatschappij of een andere financiële instelling, zoals PayPal, laat weten dat u het niet eens bent...

• Waarom is mijn betaling mislukt

  Er zijn verschillende redenen van een betaling mislukken. Hieronder staan de meest voorkomende redenen voor een mislukte betaling en wat kunt u ze los.Begin met...

• Hoe kan ik een betalingsbewijs naar de klantenservice van Skype sturen?

  Als u een vraag over een aankoop hebt, moet u de klantenservice van Skype misschien een betalingsbewijs geven.Een acceptabel betalingsbewijs is een kopie van uw...

• Ik krediet Skype net gekocht maar ik kan geen oproepen...

  Meestal duurt slechts enkele seconden of minuten voor Skype krediet in uw saldo wordt weergegeven nadat u een aankoop doet, maar af en toe het langer kan duren....

• Uitleg Europese online geschillenbeslechting

  Vanaf 15 februari 2016 stelt de Europese Commissie een ODR-portal (Online Dispute Resolution, online geschillenbeslechting) in voor EU-klanten. Wat houdt dit...