Vianmääritys

• Miksi Skype-yhteystietoni tai saldoni puuttuu?

  Jos olet kirjautunut sisään Skypeen, mutta et löydä yhteyshenkilöitäsi tai Skype-saldoasi, olet todennäköisesti vain kirjautunut sisään eri tilille kuin...

• Skype-puheluiden laatuongelmien vianmääritys

  Onko Skype-puheluiden laadussa ongelmia? Vika on todennäköisesti Internet-yhteydessäsi – tai kaverisi yhteydessä. Huono Internet-yhteys voi katkaista puheluja,...

• Olen unohtanut Skype-käyttäjänimeni tai -salasanani

  Unohdin Skype-salasananiJos olet unohtanut Skype-salasanasi, palauta salasanasi nyt. Jos olet unohtanut Skype-salasanasi, mutta sinulla ei ole pääsyä...

• Skypen kirjautumisongelmien vianmääritys

  Jos sinulla on ongelmia kirjautumisessa, varmista ensin että olet käyttäen uusin versio Skype, että järjestelmä täyttää vähimmäisvaatimukset käynnissä Skypeja...

• Miten testata äänen toimii Skype eli tehdä testin kutsun Kaiku?

  Tarkistamaan, että ääni ja mikrofoni toimivat oikein Skype- Kaikumeidän helppokäyttöinen avustajan kutsu testi voit tehdä. Hän kehottaa viestin, ja sitten...

• Miksi luotto-/maksukorttiani on veloitettu, vaikka en ole tehnyt Skype-ostoa?

  Jos huomaat Skype maksun kredit- tai debet-kortilla, tarkista syy näissä tilanteissa:Oletko tehnyt Skype-oston?Jos haluat tarkistaa ostohistoriasi, kirjaudu...

• Minulla ongelmia tilauksen...

  Etsi ongelmasi ja päätöslauselmassa alla olevassa taulukossa. Ongelma Tarkkuus Olen maksanut tuotteen, mutta oman tilin saldoa ei ole...

• Miksi on ongelmia näytön jakamisen Skype-puhelun aikana?

  Jos sinulla on ongelmia-Skype näytön jakaminen, seuraavista vihjeistä saattaa olla hyötyä.Näytön jakamisen asetukset näkyvät harmaina.Sinun on oltava ääni-tai...

• Miksi minulla on ongelmia, kun soitan Skype-puhelun matkapuhelin- tai lankapuhelinnumeroon?

  Jos Skype-puhelun soittamisessa on ongelmia, kannattaa aina tarkistaa mahdolliset häiriöt Skype-tila -sivulla.Puhelun soittaminen matkapuhelin- tai...

• Miksi Skype pyytää lupaa käyttää kameran, mikrofonin tai yhteystietoihin iOS-laite?

  Kun haluat soittaa puhelun puheluhistorian avulla Skype iPhone- tai iPad-laitteeseen ensimmäistä kertaa, Skype pyytää lupaa käyttää mikrofoni (alla). Kun teet...

• Skype-pakettien vianetsintä

  Tarkista ongelmasi seuraavasta taulukosta, niin löydät ratkaisun siihen, miksi tilauksesi ei toimi: Ongelma Ratkaisu Kun yritän soittaa,...

• Skype-arvosetelien vianetsintä

  Jos Skype-arvosetelin tai prepaid-kortin lunastaminen tuottaa vaikeuksia, suosittelemme seuraavia toimenpiteitä: Tarkasta arvosetelin tai kuitin päivämäärä ja...

• Mikä takaisinveloitus on?

  Takaisinveloitus tapahtuu, kun ilmoitat pankille, luottokorttiyhtiölle tai muulle maksunjärjestäjälle (kuten PayPalille), että haluat riitauttaa heidän kauttaan...

• Miksi oma maksu on epäonnistunut?

  Maksun voi epäonnistua monesta syystä. Seuraavassa ovat yleisimmät syyt epäonnistuneen maksun ja voit korjata ne.Aloita valitsemalla maksutyyppi:Kredit- tai...

• Miten maksutositteen voi lähettää Skypen asiakaspalveluun?

  Kun sinulla on kysyttävää tekemistäsi ostoksista, sinun on ehkä lähetettävä Skypen asiakaspalveluun maksutosite ostoksestasi.Hyväksyttäviä maksutositteita ovat...

• Vianmääritys Skype soitonsiirto

  Jos sinulla on ongelmia soitonsiirto, tarkista seuraavat. Onko sinulla tarpeeksi Skype luotto tai sopiva tilauksen? Sinun täytyy olla joitakin Skype luotto...

• Minulla on ongelma Skrill (Moneybookers)...

  Ostamisen Skrill kautta on ongelmia, jos löydät ohjeen Skrill-usein kysytyt kysymykset*, voit myös ottaa yhteyttä Skrill suoraan.Saat lisätietoja Skrill kanssa...

• I ei voi soittaa mitä tahansa, mutta Skype luotto on juuri ostanut...

  Se kestää yleensä vain muutamassa sekunnissa tai minuutissa näkyvät asiakkaan saldo jälkeen ostoksen luoton Skype, mutta joskus se voi kestää kauemmin. Kokeile...

• Tietoja eurooppalaisesta Online Dispute Resolution -portaalista

  Euroopan komissio julkaisi EU:n alueella asuville kuluttajille tarkoitetun ODR (Online Dispute Resolution) ‑portaalin 15.2.2016. Mitä tämä tarkoittaa...

• Miksi saan ilmoituksen siitä, että Microsoft-tili on jo olemassa, kun kirjaudun Microsoft-palveluihin Skype-tililläni?

  Skype-tilisi avulla voit pitää yhteyttä läheisiisi ja käyttää myös muita Microsoft-palveluita, kuten OneDrivea, Xboxia ja Officea. Jos yrität kirjautua sisään...

• Mobiiliyhteyksien vianmääritys

  Jos näet ilmoituksen "Yhteyden muodostaminen Skypeen epäonnistui", "Skype ei voi muodostaa yhteyttä" tai "Ilmoitusten vastaanottaminen ei onnistu", kun yrität...