Compras e pagamentos

• Como devo proceder para gerir as minhas compras no Skype através do Google Play?

  Se adquiriu a sua subscrição através do Google Play, só a poderá gerir diretamente do seu dispositivo ou do site da Google Play.Para cancelar a subscrição skype...

• Novas compras Skype já não estão disponíveis na Rússia e Bielorrússia

  A Microsoft suspendeu novas compras de Skype na Rússia e na Bielorrússia. Isto inclui compras para novas subscrições Skype, Skype Numbers, Skype Credit e doação...

• Quais são os requisitos para obter um Número skype no Japão?

  Devido aos regulamentos japoneses, a partir de 12 de junho de 2023, quando solicita um Número do Skype no Japão, terá de percorrer o fluxo de verificação para...

• Como posso gerir as minhas compras no Skype para dispositivos Amazon?

  No Skype para dispositivos Amazon, algumas funções não estão disponíveis dentro da app. Se não conseguir encontrar o que procura, pode aceder ao mesmo a partir...

• Use um leitor de ecrã para comprar crédito Skype em Skype para celular

  Este artigo também está disponível para:Skype para WindowsSkype para MacEste artigo destina-se a pessoas com deficiências visuais que usam um programa de leitor...

• São as taxas de Skype diferentes no Espaço Económico Europeu?

  A partir de 15 de Maio de 2019, um novo regulamento da União Europeia caps os preços das chamadas e o SMS para os utilizadores Skype que residam no Espaço...

• Para clientes indianos: Como faço um pagamento através de uma Carteira Online?

  Uma carteira online é um meio de pagamento que permite comprar Crédito Skype e outros produtos Skype de forma rápida e fácil, sem ser necessário divulgar os...

• Como posso bloquear chamadas indesejadas para o meu Número do Skype?

  O bloqueio de chamadas indesejadas é uma funcionalidade que ajuda a impedir que o seu Número do Skype receba chamadas de spam indesejadas. A sua utilização é...

• Por que motivo os pagamentos periódicos de comerciantes estão a falhar? [para clientes indianos]

  Uma nova política do Reserve Bank of India (RBI) a partir de 1 de outubro de 2021 relativamente a autorizações de pagamentos periódicos significa que quaisquer...

• O que é um número de Skype?

  Um Número de Skype é um segundo número de telefone que está ligado à sua conta Skype, permitindo-lhe responder a chamadas a receber na sua aplicação Skype em...

• Pode transferir o Skype assinaturas ou números de Skype para outra conta de Skype?

  Não, números Skype e assinaturas são associadas com a conta de Skype usada para fazer a compra original. Portanto, não é possível transferir estas de uma conta...

• Como posso pagar o Skype?

  Existem várias formas de pagar os produtos Skype, como o Crédito Skype, subscrições e Números do Skype. Para saber como pode pagar os produtos Skype no seu...

• Como posso cancelar ou alterar a minha subscrição do Skype?

  Skype subscrições são compras que serão automaticamente renovadas até que as cancele. As subscrições têm de ser canceladas até três dias antes da data de...

• É possível obter um reembolso do Skype?

  Sim! Se for elegível, os reembolsos do Skype são concedidos de acordo com a nossa política de reembolso no Skype Condições de Utilização. Refunds are made...

• Como posso obter um Número do Skype?

  Importante: Se estiver na Índia e o pagamento automático falhar, poderá dever-se a novos regulamentos a partir de 1 de outubro de 2021. Saiba mais sobre o que...

• Quais são os diferentes tipos de subscrições e de opções de crédito pré-pago do Skype?

  As Subscrições * são planos de chamadas mensais que lhe permitem efetuar chamadas ilimitadas ou de minutos fixos para telefones fixos (e...

• Como posso descarregar uma fatura de IVA ou GST?

  As faturas de IVA e GST só estão disponíveis para os seguintes países: Brasil Bulgária Chipre Dinamarca Estónia Hungria Espanha Ilhas...

• Como cancelar o meu Número do Skype?

  É possível cancelar uma subscrição de um Número Skype em qualquer altura.Importante: Se adquiriu o seu número de Skype na sua iPhone ou iPad,só pode cancelar e...

• Como posso reativar o Crédito Skype?

  Inicie sessão na sua conta. Selecione Reativar Crédito.Nota: Se estiver a utilizar um iPhone ou iPad e a opção de Reativar Crédito não estiver disponível,...

• Outras formas de comprar Skype crédito

  Online ou in-store — é fácil obter um pouco de crédito Skype e pagar à medida que vai.Selecione o seu país para ver uma lista dos nossos...

• Como obtenho um recibo para Crédito Skype ou subscrições que compro?

  Importante: Este artigo refere-se a faturas mensais, o que não é o mesmo que faturas com IVA. As faturas com IVA estão atualmente disponíveis em determinados...

• Como é que o Skype cobra imposto sobre o valor acrescentado (IVA) ou Imposto sobre Bens e Serviços (GST)?

  O Skype é obrigado a cobrar imposto sobre o valor acrescentado (IVA) ou Imposto sobre Bens e Serviços (GST) pelos produtos comprados pelos clientes skype em...

• Porque foi feita uma cobrança no meu cartão de crédito/débito se não fiz nenhuma compra no Skype?

  Se reparar num custo do Skype no seu cartão de crédito ou débito, verifique estes cenários para determinar a causa:Fez uma compra no Skype?Para verificar o...

• Por que minha assinatura não está mais disponível?

  Skype está empenhada em fornecer-lhe com as melhores taxas de chamada. Analisamos regularmente nossas assinaturas para certificar-se de que nós estamos dando o...

• Como posso verificar o saldo da minha conta Skype e o histórico de compras?

  Pode ver o seu saldo de Crédito Skype e o histórico de compras diretamente a partir do seu perfil. Antes de começar, certifique-se de que tem sessão iniciada na...

• Como posso atribuir subscrições a membros no meu Skype Manager™?

  Estas FAQ contêm instruções sobre como atribuir subscrições aos seus membros e cancelar subscrições.Siga estes passos para atribuir novas subscrições ou para...

• Como uso vales skype e cartões pré-pagos?

  Vales skype e cartões pré-pagos são vouchers eletrônicos vendidos em vários pontos de venda. Pode usá-los para completar o Crédito Skype na sua conta ou fazer...

• Como verifico o estado da minha ordem do Skype?

  Inicie sessão na sua conta. Desloque-se para baixo até à secção Detalhes da conta e, em Faturação e pagamentos, selecione Histórico de compras.Nota: Se...

• Limites de compra por que razão existem Skype crédito e de subscrição?

  Para proteger os seus clientes de fraude, vamos definir limites para a compra de Crédito Skype, Skype crédito presentese subscrições.Se o pagamento foi...

• Posso pagar com meu cartão de crédito ou débito para Skype?

  Sim. É realmente fácil de pagar por produtos Skype como assinaturas com seu cartão de crédito ou débito.Pronto para aprender mais?Como faço para verificar o...

• Como é que uma assinatura diferente para um número de Skype?

  As assinaturas é 1, 3 ou 12 meses chamando planos que lhe permitem fazer minuto-limitado ou ilimitado * chamadas para países seleccionados, por uma...

• Como posso ativar os meus minutos do Skype no Microsoft 365?

  Quando compra um Microsoft 365 Familiar ou Microsoft 365 Pessoal subscrição, a sua compra inclui 60 minutos de chamadas Skype gratuitas para dispositivos móveis...

• Por que razão foi a cobrado um preço determinado por uma chamada?

  Se pensa que tenha sido incorrectamente facturado por uma chamada, por favor contacte o suporte ao cliente Skype e destacar a data exacta e a hora da chamada...

• A que números e países posso ligar?

  Para ligar para os números internacionais de Skype, terá de comprar um pouco de crédito Skype ou uma subscrição. Saiba mais sobre como marcar um número...

• Resolução de problemas com subscrições do Skype

  Verifique o seu problema na seguinte tabela para saber por que razão a sua subscrição não está a funcionar para si: Problema Resolução Ao...

• Os meus amigos podem ligar-me para o Skype a partir de um telefone fixo ou de um telemóvel?

  Sim, com um Número do Skype, os seus amigos podem ligar-lhe a partir de um telefone fixo ou telemóvel e as chamadas poderão ser atendidas Skype. Esta é uma...

• Como obtenho um reembolso do cartão pré-pago ou comprovante que eu comprei?

  Skype não oferece um reembolso para cartões pré-pagos ou os vouchers comprados em lojas de varejo.Algumas lojas oferecem um reembolso – você pode tentar...

• O que é Boleto Bancário e como pago com isso?

  A Boleto Bancário é um dos métodos de pagamento online/offline mais populares no Brasil que lhe permite pagar pelo Crédito Skype e subscrições. Não é possível...

• Como devo proceder para transferência Skype Crédito de uma conta Skype para outra conta Skype?

  Se tiver mais de um Skype conta, pode enviar alguns dos seus próprios Skype Crédito de qualquer uma das suas contas como presente. Só precisa de se adicionar...

• Posso receber um reembolso de uma compra feita com um paysafecard?

  Paysafecard é um cartão pré-pago que você pode usar para pagar Skype de crédito e outras características de Skype. Se você usou um paysafecard para concluir...

• Qual é o código de verificação de cartão (CVC)?

  O código de verificação do cartão, ou CVC *, é um extra código imprimido no seu cartão de crédito ou débito. Com a maioria dos cartões (Visa, MasterCard,...

• O que é Webmoney?

  Webmoney é um fornecedor de pagamento que permite que pague uma forma segura para produtos de Skype, como o Skype subscrições. Pode utilizar Webmoney para pagar...

• Em que países/regiões estão disponíveis os Números do Skype?

  Os Números do Skype estão disponíveis para compra em muitos países/regiões e em qualquer conta Skype. Consulte uma das seguintes listas para os países...

• Quanto vai custar meus amigos para chamar meu Skype número?

  Seu número de Skype tem um internacional e o código de área, então quando você chamar um de um celular ou telefone fixo, local e interurbano aplicar-se taxas....

• Quanto custa fazer chamadas para telemóveis e telefones fixos a partir do Skype?

  As chamadas efetuadas entre contas Skype são gratuitas. No entanto, para ligar para um número de telefone fixo ou telemóvel, precisará de Crédito Skype ou de...

• Tenho um problema com a transferência bancária...

  A tabela que se segue pode ajudá-lo para resolver problemas de pagamento para produtos Skype por transferência bancária.Está à procura para obter instruções...

• Para que posso usar Skype Crédito?

  Skype Credit é uma forma conveniente e fácil de pagar por Skype funcionalidades que não são gratuitas. Pode usá-lo para fazer chamadas para telemóveis e...

• Como pago por transferência bancária única?

  Pagar por transferência bancária única significa que você completa o pagamento de um produto Skype que você gosta no seu banco (pessoalmente, por correio, ou...

• Como se pagar uma paysafecard?

  Pode utilizar um paysafecard para pagar Skype produtos sem utilizar um cartão de crédito ou débito. Paysafecard é um cartão pré-pago disponível em milhares de...

• Como posso comprar Crédito Skype?

  Existem duas formas de comprar Crédito Skype: na aplicação Skype e na Web.Importante: Se estiver na Índia e o seu pagamento automático falhar, pode ser devido a...

• Como pagar com PayPal?

  O PayPal* é um meio de pagamento online que permite comprar Crédito Skype e outros produtos Skype de forma rápida e fácil, onde estiver...

• Como posso efetuar pagamentos com o Skrill (Moneybookers)?

  O Skrill é um fornecedor de pagamentos que lhe permite pagar produtos do Skype em segurança. Pode utilizar o Skrill para pagar com cartão de crédito, cartão de...

• Como posso atualizar o meu cartão de crédito ou outro método de pagamento no Skype?

  Inicie sessão na sua página A Minha Conta do Skype. Percorra a parte inferior da página e, em detalhes da Conta (Faturação e Pagamentos), selecione métodos...

• Como banco trabalho de transferências?

  A transferência bancária é uma das muitas maneiras que você pode pagar por recursos e produtos Skype. A seguir mais frequentes perguntas irão ajudá-lo a...

• Como posso dar Skype Crédito como presente aos meus amigos e família?

  Há duas maneiras de dar Skype Credit como presente: comprar um vale de Skype on-line ou enviar a alguém o seu próprio Skype Crédito do seu saldo da sua...

• Como posso comprar Crédito Skype no Skype Manager™?

  É fácil comprar Crédito Skype no Skype Manager. Pode pagar Crédito Skype utilizando um cartão de crédito, PayPal, Sofort Banking e várias outras formas.Quando...

• O que é o Recarregamento automático do Skype e como funciona?

  O Recarregamento automático adiciona Crédito Skype ao seu Skype ou ao saldo do Skype Manager quando este desce abaixo de um determinado montante.Para activar ou...

• [Para os clientes alemães] O que é giropay?

  Giropay é um sistema de pagamento de internet na Alemanha, que permite que você pagar Skype de crédito e outros recursos de Skype através de transferências...

• Como posso migrar o meu Número do Skype para outra empresa?

  Se quiser migrar o seu Número do Skype, contacte o seu novo fornecedor diretamente para iniciar este processo. Se estiver a migrar o seu Número do Skype de...

• Como pagar utilizando Alipay?

  Alipay* é um método de pagamento online, pode utilizar para comprar o Skype crédito e outras funcionalidades de Skype e produtos sem utilizar um cartão de...