Problembehandlung

• Warum fehlen meine Skype-Kontakte oder mein Skype-Guthaben?

  Wenn Sie bei Skype angemeldet sind, aber Ihre Kontakte oder Ihr Skype-Guthaben nicht finden können, haben Sie sich wahrscheinlich bei einem anderen Konto als...

• Beheben von Problemen bei der Skype-Anrufqualität

  Haben Sie Probleme mit der Qualität Ihrer Skype-Anrufe? Ihre Internetverbindung – oder die Ihres Gesprächspartners – ist wahrscheinlich daran schuld. Eine...

• Ich habe meinen Skype-Nutzernamen oder mein Kennwort vergessen

  Ich habe mein Kennwort für Skype vergessenFalls Sie Ihr Skype-Kennwort vergessen haben, können Sie es jetzt zurücksetzen. Wenn Sie Ihr Skype-Kennwort vergessen...

• Keine Verbindung mit Skype möglich

  Wenn Sie Probleme beim Herstellen einer Verbindung mit Skype haben, wechseln Sie zur Seite Skype-Status , um nach aktuellen Problemen zu suchen. Darüber hinaus...

• Behandeln von Problemen mit der Anmeldung bei Skype

  Wenn Sie Probleme beim Anmelden haben, vergewissern Sie sich zunächst, dass Sie die neueste Skype-Versionverwenden, Ihr System die Mindestanforderungen für die...

• Wie teste ich, ob die Audiowiedergabe in Skype funktioniert (Echo-Testanruf durchführen)?

  Um zu überprüfen, ob die Audiowiedergabe und das Mikrofon in Skype ordnungsgemäß funktionieren, können Sie einen Testanruf mit unserer freundlichen Assistentin...

• Warum wurde meine Kredit-/Debitkarte belastet, obwohl ich keinen Skype-Kauf getätigt habe?

  Wenn Sie eine Skype-Gebühr auf Ihrer Kredit-oder Bankkarte feststellen, überprüfen Sie bitte diese Szenarien, um die Ursache zu ermitteln:Haben Sie einen...

• Warum habe ich Probleme beim Anrufen eines Mobiltelefons oder eines Festnetztelefons in Skype?

  Wenn Sie Probleme beim Tätigen eines Anrufs in Skype haben, sollten Sie immer auf der Skype-Statusseitenach aktuellen Problemen suchen.Um einen Anruf bei einem...

• Problembehandlung für Skype-Abonnements

  Sehen Sie in der Tabelle unten nach, um zu erfahren, warum Ihr Abonnement nicht funktioniert: Problem Lösung Wenn ich versuche, einen Anruf...

• Problembehandlung bei Skype-Gutscheinen

  Wenn Sie Probleme beim Einlösen Ihres Skype-Gutscheins oder Ihrer Prepaid-Karte haben, empfehlen wir Ihnen Folgendes: Überprüfen Sie das Ablaufdatum des...

• Was ist eine Rückbelastung?

  Eine Rückbelastung wird ausgeführt, wenn Sie Ihre Bank, Ihre Kreditkartengesellschaft oder ein anderes Finanzinstitut wie z. B. PayPal informieren, dass Sie...

• Warum ist meine Zahlung fehlgeschlagen?

  Es gibt mehrere Gründe, warum eine Zahlung fehlschlagen kann. Im folgenden finden Sie die häufigsten Gründe für eine fehlgeschlagene Zahlung und was Sie tun...

• Wie sende ich einen Zahlungsnachweis an den Skype-Kundendienst?

  Bei Anfragen zu einem Kauf müssen Sie dem Skype-Kundendienst u. U. einen Zahlungsnachweis vorlegen.Als Zahlungsnachweise werden z. B. ein Kontoauszug, der die...

• Problembehandlung bei Skype Anrufweiterleitung

  Überprüfen Sie Folgendes, wenn Sie mit Rufumleitung Probleme. Haben Sie genug Skype Kredit oder eine geeignete Abonnement? Du musst einige Skype Guthaben...

• Ich habe ein Problem mit Skrill (Moneybookers)...

  Wenn Sie beim Kauf über Skrill Probleme auftreten, finden Sie Hilfe im Skrill häufig gestellte Fragen zu*, oder wenden Sie sich an Skrill direkt.Erfahren Sie...

• Der europäische Beschluss zur Online-Streitbeilegung

  Ab dem 15. Februar 2016 richtet die Europäische Kommission ein Portal zu Online-Streitbeilegung für europäische Kunden ein. Was bedeutet das für Sie?Wenn Sie in...

• Warum wird die Nachricht "Das Microsoft-Konto ist bereits vorhanden" angezeigt, wenn ich mich mit meinem Konto für Skype bei Microsoft-Diensten anmelde?

  Ihr Konto für Skype ermöglicht Ihnen wichtige Verbindungen und gibt Ihnen außerdem Zugriff auf andere Microsoft-Dienste wie OneDrive, Xbox und Office. Wenn Sie...