Problembehandlung

• Warum fehlen meine Skype-Kontakte oder mein Skype-Guthaben?

  Wenn Sie bei Skype angemeldet sind, aber Ihre Kontakte oder Ihr Skype-Guthaben nicht finden können, haben Sie sich wahrscheinlich bei einem anderen Konto als...

• Beheben von Problemen bei der Skype-Anrufqualität

  Haben Sie Probleme mit der Qualität Ihrer Skype-Anrufe? Ihre Internetverbindung – oder die Ihres Gesprächspartners – ist wahrscheinlich daran schuld. Eine...

• Ich habe meinen Skype-Nutzernamen oder mein Kennwort vergessen

  Ich habe mein Kennwort für Skype vergessenFalls Sie Ihr Skype-Kennwort vergessen haben, können Sie es jetzt zurücksetzen. Wenn Sie Ihr Skype-Kennwort vergessen...

• Keine Verbindung mit Skype möglich

  Wenn Sie Probleme beim Herstellen einer Verbindung mit Skype haben, wechseln Sie zur Seite Skype-Status , um nach aktuellen Problemen zu suchen. Darüber hinaus...

• Behandeln von Problemen mit der Anmeldung bei Skype

  Wenn Sie Probleme bei der Anmeldung haben, stellen Sie zunächst sicher, dass Sie die neueste Version von Skype verwenden, dass Ihr System die...

• Wie teste ich, ob die Audiowiedergabe in Skype funktioniert (Echo-Testanruf durchführen)?

  Um zu überprüfen, ob die Audiowiedergabe und das Mikrofon in Skype ordnungsgemäß funktionieren, können Sie einen Testanruf mit unserer freundlichen Assistentin...

• Warum wurde meine Kredit-/Debitkarte belastet, obwohl ich keinen Skype-Kauf getätigt habe?

  Wenn Sie eine Skype-Gebühr auf Ihrer Kredit-oder Bankkarte feststellen, überprüfen Sie bitte diese Szenarien, um die Ursache zu ermitteln:Haben Sie einen...

• Warum habe ich Probleme beim Anrufen eines Mobiltelefons oder eines Festnetztelefons in Skype?

  Wenn Sie Probleme beim Tätigen eines Anrufs in Skype haben, sollten Sie immer auf der Skype-Statusseitenach aktuellen Problemen suchen.Um einen Anruf bei einem...

• Problembehandlung für Skype-Abonnements

  Suchen Sie in der folgenden Tabelle nach dem Problem, warum Ihr Abonnement nicht funktioniert: Problem Lösung Wenn ich versuche, einen Anruf...

• Problembehandlung bei Skype-Gutscheinen

  Wenn Sie Probleme beim Einlösen Ihres Skype-Gutscheins oder Ihrer Prepaid-Karte haben, empfehlen wir Ihnen Folgendes: Überprüfen Sie das Ablaufdatum des...

• Was ist eine Rückbelastung?

  Eine Rückbelastung wird ausgeführt, wenn Sie Ihre Bank, Ihre Kreditkartengesellschaft oder ein anderes Finanzinstitut wie z. B. PayPal informieren, dass Sie...

• Warum ist meine Zahlung fehlgeschlagen?

  Es kann mehrere Gründe geben, warum eine Zahlung fehlschlägt. Die folgenden Elemente sind die häufigsten Gründe für fehlgeschlagene Zahlungen und was Sie...

• Wie sende ich einen Zahlungsnachweis an den Skype-Kundendienst?

  Bei Anfragen zu einem Kauf müssen Sie dem Skype-Kundendienst u. U. einen Zahlungsnachweis vorlegen.Als Zahlungsnachweise werden z. B. ein Kontoauszug, der die...

• Problembehandlung bei Skype Anrufweiterleitung

  Überprüfen Sie Folgendes, wenn Sie mit Rufumleitung Probleme. Haben Sie genug Skype Kredit oder eine geeignete Abonnement? Du musst einige Skype Guthaben...

• Ich habe ein Problem mit Skrill (Moneybookers)...

  Wenn Sie beim Kauf über Skrill Probleme auftreten, finden Sie Hilfe im Skrill häufig gestellte Fragen zu*, oder wenden Sie sich an Skrill direkt.Erfahren Sie...

• Warum wird die Nachricht "Das Microsoft-Konto ist bereits vorhanden" angezeigt, wenn ich mich mit meinem Konto für Skype bei Microsoft-Diensten anmelde?

  Ihr Konto für Skype ermöglicht Ihnen wichtige Verbindungen und gibt Ihnen außerdem Zugriff auf andere Microsoft-Dienste wie OneDrive, Xbox und Office. Wenn Sie...