Skype 說明

    Windows 桌面版 Skype
    • 我在下訂單的問題...

      下表顯示時放置的順序,以及如何解決他們遇到的最常見問題。 問題 決議 我對產品支付的,但我的帳戶餘額不會更新,和我不能打電話 請確保您所訂購的產品已交付給您的帳戶。檢查您的購買歷史和帳戶餘額來這樣做。 瞭解更多關於為什麼沒有更新您的帳戶...

    • 計費是什麼?

      扣款發生時您告知您的銀行、 信用卡公司或其他金融機構如貝寶,你計較他們付款,以你的名義,理由是它發生了未經您的同意。有時您的金融機構可能會與您聯繫,報告可疑交易,如果你同意,開始一個以您的名義的爭端。如果計費反對支付給...

    • 疑難排解 Skype 訂閱

      請檢查下列查看為何您的訂閱不使用您的訂閱詳細資料: 檢查您正在呼叫的數字。請確定您已正確輸入數字。 選取您要從下拉式清單中,呼叫或輸入國家/地區,請記得"+"然後國家 (地區) 程式碼。 您有多個 Skype 帳戶吗? 請確定未購買訂閱使用不同的帳戶。 您的帳戶登入帳戶的詳細資訊底部的頁面] 區段中選取...

    • 什麼資料錯誤可能造成我付款失敗?

      可以導致支付失敗的最常見的錯誤是: 不正確的個人資訊,如您的姓名,帳單位址或帳單的國家。這些細節需要對應的細節您的發卡銀行或銀行已在檔上。 不正確的卡號或卡驗證碼。 通過 Visa 或萬事達卡 Securecode...

    • 如何將付款證明發送到 Skype 客戶服務?

      如果你有關于購買一個查詢,您可能需要 Skype 客戶服務提供的付款證明。可以接受付款的證明是,交易或現金收據,證明您的購買與銀行對帳單的影本。要將您的付款證明另存為一個檔: 如果您的付款證明處於線上狀態,它的截圖,然後將它另存為.jpg。 獲得説明以一個螢幕截圖。 如果您的付款證明是在紙張格式,掃描它...

    • 我只是購買 Skype 信用但我無法撥打任何...]

      通常採用只有幾秒或進行購買之後出現在您平衡 Skype 信用的分鐘數但有時可能需要更長。 請嘗試下列方法:首先,請確定您的順序都沒有傳遞。 您的帳戶登入並按一下 [顯示購買歷程記錄。 您可以看到順序號碼以及 (例如擱置中傳遞的) 的狀態。下一步] 核取 Skype 信用平衡為正數。 您可能需要登出 Skype...

    • 瞭解歐洲線上解決爭端

      從 2016 年 2 月 15 日歐洲聯盟委員會為歐盟客戶建立線上爭端解決 (ODR) 入口網站。這對你來說意味著什麼?如果您居住在歐洲聯盟和有購買或消費產品從 Skype 但經驗不滿意,你應該先聯繫Skype 客戶支援。Skype 的客戶對我們很重要,我們將盡我們所能解決問題。如果 Skype...

    Skype 無法撥打緊急服務電話
    Skype 不能取代一般電話,也無法撥打緊急服務電話