购买和付款

• 俄罗斯和白俄罗斯不再提供新的Skype购买

  Microsoft 已暂停在俄罗斯和白俄罗斯的新Skype购买。 这包括购买新的Skype订阅、Skype号码、Skype额度和赠送Skype额度。对于俄罗斯和白俄罗斯的现有客户，免费Skype服务、现有订阅、Skype号码和Skype额度不会受到影响，并将继续正常使用。详细了解 Microsoft...

• 在日本获取 Skype 号码的要求是什么？

  根据日本法规，自 2023 年 6 月 12 日起，当你请求 Skype 号码 在日本，需要通过验证流程才能购买号码。 完成验证流后，你将获得所选的 Skype 号码。 以下是下订单后可能发生的情况： 您必须上传身份证 (护照、我的号码卡、居民卡) 。 您必须拍摄实时自拍或上传头像照片。 需要将...

• 使用屏幕阅读器在Skype中购买Skype积分Windows

  本文还适用于移动版：Mac版SkypeSkype移动版 本文适用于将屏幕阅读器程序与屏幕阅读器Skype视觉障碍用户，Skype辅助功能内容集。 有关更多常规帮助，请访问 Skype 支持主页。使用键盘和屏幕阅读器（如 NVDA）在 Skype for Skype...

• 欧洲经济区域中，存在 Skype 率不同？

  从，2019 年 5 月 15 日开始新的欧盟法规某些条件下大写 Skype 用户驻留在欧洲经济区(EEA) 中的呼叫和短信的价格。 具有上限的价格适用于呼叫的 SMS 从放在 EEA 内和定向到另一个 EEA 国家/地区的电话号码。 呼叫和不计入下新法规的上限率的 SMS 将继续进行收取 Skype 的标准费率。

• 使用屏幕阅读器在屏幕阅读器中查看和导航配置文件Skype Windows

  本文还适用于：Mac版SkypeSkype移动版本文适用于将屏幕阅读器程序与屏幕阅读器Skype视觉障碍用户，Skype辅助功能内容集。 有关更多常规帮助，请访问支持Skype主页。将 Skype 与键盘和屏幕阅读器（例如 NVDA 或讲述人（内置 Windows...

• 对于印度客户：如何使用在线钱包付款？

  在线钱包是一种付款方式，你可以使用此付款方式快速方便地购买 Skype 点数和其他 Skype 产品，无需每次购买时提供你的财务信息。 这是 Skype 点数和套餐的多种支付方法之一。 若要使用在线钱包，则你的帐单地址必须位于印度。 若要更新帐单地址，请登录 Skype 帐户。 下面是使用在线钱包购买 Skype...

• 如何阻止骚扰电话呼叫我的 Skype 号码？

  骚扰电话阻止功能可帮助阻止你的 Skype 号码接收到令人厌烦的骚扰电话。 该功能免费，且最大的优点是可以减少骚扰电话带来的干扰。 若要更改 Skype 号码的呼叫阻止设置, 请执行以下操作： 选择“个人资料图片”。 选择 “设置”。 选择 "帐户&配置文件"，然后选择...

• 为什么定期商家付款失败？ [适用于印度客户]

  印度储备银行(RBI)于 2021 年 10 月 1 日生效了一项关于定期付款授权的新政策，该政策将导致任何现有购买的自动定期付款失败。 仅付款满足新标准才能审核通过。 这将会影响 Skype 用户的点数和号码自动充值，以及月度订阅自动续费。若要避免此问题发生，请选择定期付款类型。Skype 点数Skype...

• Skype 号码是什么？

  Skype 号是第二个电话号码所附加到您的 Skype 帐户，从而使您可以应答传入呼叫的 Skype 应用程序任意位置。 其他人可以通过手机或座机向你拨打电话，你可以通过 Skype 接听来电。 如果你或你的朋友和家人居住在不同的国家/地区，或你计划去国外旅行并希望以一种实惠的方式保持联系，Skype...

• 如何在订阅中购买Skype？

  有两种方法在应用中购买订阅Skype：在 Skype 应用中，在 Web 上。重要提示： 如果印度且自动付款失败，原因可能是新法规于 2021 年 10 月 1 日生效。 详细了解此更改对于你意味着什么。在 Skype 应用中购买订阅 在设备上打开 Skype。 选择“个人资料图片”。 选择...

• 如何支付 Skype 费用？

  可通过多种方式支付 Skype 产品的费用，例如 Skype点数、套餐和 Skype 号码。 若要要了解如何在你所在的国家/地区支付 Skype...

• 是否可以将 Skype 订阅或 Skype 号码传输到另一个 Skype 帐户？

  否, Skype 数字和订阅与用于进行原始购买的 Skype 帐户相关联。因此, 不可能将这些从一个 Skype 帐户转移到另一个。准备学习更多？如何将 Skype 信用从一个 Skype 帐户转移到另一个 Skype 帐户？我怎样才能把 Skype 作为礼物送给我的朋友和家人呢？

• 如何取消或更改 Skype 套餐？

  Skype订阅是自动续订的购买，直到取消为止。 必须在续订日期之前至少三天取消套餐，以免下一个计费周期收费。 与套餐不同的是，只有帐户已启用自动充值时 Skype 点数才会继续收费。如何管理 Skype 套餐？重要提示：如果在iPhone或iPad上购买了订阅，则只能直接从设备管理订阅。 如果通过 Google...

• 是否可以从 Skype 退款？

  可以！ 如果符合条件，则根据我们在 Skype 的退款政策提供 Skype 退款 使用条款. Refunds are made using the same payment method used to make the initial purchase. Skype can't complete refunds...

• 如何获得 Skype 号码？

  重要提示：如果您位于印度境内，但自动付款失败，则可能是因为新法规于 2021 年 10 月 1 日生效。详细了解此更改对您意味着什么。 要购买Skype 号码，请访问我们的 Skype 号码页面。 选择您要购买...

• 有哪些不同类型的 Skype 套餐和即用即付选项？

  套餐 *是月度通话套餐，让你可以不限分钟数地拨打或在固定分钟数内拨打座机（和手机，如果适用）。 如果你要拨打的电话较多，套餐是很好的选择。 所有套餐都自动续订，相较于我们的标准费率，它们会比较划算。 您可以随时取消。 需要帮助排查订阅问题？Skype信用 * 是即用即付选项。 购买一些 Skype...

• 如何下载 VAT 或 GST 发票？

  增值税和消费税发票仅适用于以下国家/地区： 巴西 保加利亚 塞浦路斯 丹麦 爱沙尼亚 匈牙利 印度 印度尼西亚 意大利 拉脱维亚 立陶宛 马耳他 墨西哥 葡萄牙 罗马尼亚 斯洛维尼亚 西班牙 瑞士 土耳其对于未列出的国家/地区，无法下载增值税或消费税发票，但详细细分了所有...

• 如何取消 Skype 号码？

  你可以随时取消你的 Skype 号码套餐。重要提示：如果在Skype 或 iPhone 上购买了 iPad 号码，则只能直接从设备取消并重新激活它。若要取消Skype号码： 登录你的帐户。 在“管理功能”部分，选择“Skype 号码”。注意：如果你在使用 iPhone 或 iPad，但没有“Skype...

• 如何重新激活 Skype 点数？

  登录你的帐户。 选择“重新激活点数”。注意： 如果你在使用 iPhone 或 iPad，而“重新激活点数”选项不可用，则可能需要在设备上清除历史记录和 Cookie，然后重新登录。 最多可能需要 15 分钟就会重新激活。 完成后，我们将向你发送一封电子邮件。 如果你身在日本，则操作略微不同。...

• 购买信用额度Skype方法

  在线或商店内 -...

• 如何获取购买的 Skype 点数或套餐的收据？

  重要信息： 本文介绍月度对帐单，这与 VAT 发票不同。 当前，VAT 发票在某些国家/地区可用。 了解详细信息。 你随时可以从 MyAccount 下载月度对帐单。 月度 Skype 发票对帐单中包含什么？ 购买的 Skype 点数和套餐的收据。 你的支付历史记录以及你如何使用 Skype...

• Skype 费用增值税（VAT）或商品和服务税（GST）有何区别？

  对于特定国家/地区的 Skype 客户购买的产品，需要 Skype 支付增值税（VAT）或商品和服务税（GST）。为确保支付正确的 VAT 或 GST，请登录您的帐户并检查您的帐单信息是否为最新。要了解您所在国家/地区的当前 VAT或 GST费率，请咨询当地税务机构。Skype 有哪些增值税或 GST...

• 为什么我没有购买 Skype 产品时从我的信用卡/借记卡中扣费了？

  如果你注意到你的信用卡或借记卡 Skype 费用，请检查以下方案来确定原因：你是否购买了 Skype 产品？若要检查购买历史记录， 登录到你的帐户 并将你最近下的任何订单与银行对帐单上的费用进行比较。 请注意，如果 VAT 已添加。 可通过检查购买历史记录获取更多帮助注意： 如果你使用的是 iPhone 或 iPad...

• 为什么我的订阅不再可用？

  Skype 致力于为您提供低成本的呼叫率。我们定期审查我们的订阅, 以确保我们给我们的客户最好的价值。偶尔订阅可能会通过我们的一个合作伙伴无法使用, 或者我们可以停止一些订阅。如果您的订阅已停止或不可用, 我们将在您的Skype 帐户或其他合理的方式通知您您的订阅将不会续订。它将保持活动直到其到期日期,...

• 如何查看 Skype 帐户余额和购买历史记录？

  你可直接在个人资料中查看 Skype 点数余额和购买历史记录。 开始之前，请确保已登录到正确的 Skype 帐户。你想做什么？我想要查看我的 Skype 点数余额Skype for Windows、Mac、Linux、iOS 和 Android 6.0+ 登录 Skype 帐户 选择“个人资料图片”。 Skype...

• 如何在 Skype 管理器™ 中向成员分配套餐？

  本常见问题解答包含有关如何向成员分配套餐以及取消套餐的说明。要分配新套餐或更改某个成员的现有套餐，请按照以下步骤操作： 登录 Skype 管理器。 单击 Skype...

• 如何使用 Skype 代金券和预付卡？

  Skype 代金券和预付卡是在各种零售店销售的电子凭证。 可以使用它们在帐户中充值 Skype 信用额度，或使用订阅包呼叫电话。了解 可以在哪里购买 Skype 代金券。如何兑换 Skype 凭证？ 登录你的帐户。 在 “帐户详细信息>”计费和付款信息下，选择...

• 如何查看 Skype 订单的状态？

  登录你的帐户。 向下滚动到“帐户详细信息”部分，然后在“账单和付款”下选择“购买历史记录”。注意： 如果你使用的是 iPhone 或 iPad 并且“购买历史记录”选项不可用，则可能需要在设备上清除历史记录和 Cookie，然后重新登录。 系统将列出所有订单，右列显示每个订单的状态。在 Skype...

• 为什么有 Skype 信用和订阅购买限制？

  为了防止欺诈客户，我们设置限制购买Skype 信用、 Skype 信用的礼物和订阅。如果您的付款被拒绝，请不要担心： 这并不表示您的帐户被破坏，或您的付款方式已标记为要欺诈。 它们只是 Skype 放置到位，需要提防的一般采购活动的保护。如果您的付款被拒绝，您的最佳选择是请稍后再试。 签出我们付费的方式。

• 我可以用我的信用卡或借记卡支付 Skype 吗？

  是的。这是真的很容易支付 Skype 产品, 如订阅与您的信用卡或借记卡。准备学习更多？如何检查我的 Skype 订单的状态？如何在 Skype 中更新信用卡或其他付款方式？

• 订阅与 Skype 号码有何不同？

  订阅是一个、三或12月的调用计划, 它允许您对选定的国家进行有限的或无限制的呼叫, 因此如果您想拨打大量电话, 订阅是完美的。 订阅提供了从 Skype 拨打手机和固定电话的最佳价值-您可以节省多达60% 的标准通话费用。使用Skype 号码(以前称为在线号码), 人们可以从手机或固定电话中致电给您,...

• 如何激活 Microsoft 365 Skype 通话时间？

  购买时 Microsoft 365 家庭版 或 Microsoft 365 个人版 订阅，你的购买包括 60 分钟免费 Skype 通话 每月到手机和座机，在 全球 60 多个国家/地区. 你可以在与你的 Microsoft 365 套餐关联的 Microsoft 帐户中尽情使用这内含的 Skype...

• 为什么要支付特定的通话价格？

  如果您认为您通话的费用有误, 请联系Skype 客户服务, 并概括您拨打的电话的确切日期和时间。我们按分钟收费拨打手机和座机的费率。 拨打超过30个国家/地区的座机将按全球费率收费, 并包括我们向您收取费用所需的所有税款。使用 Skype 点数拨打手机和座机的费用将会受到很小的连接费(当通话接听且持续时间超过一秒钟)...

• 可以拨打哪些号码和哪些国家/地区？

  若要从 Skype拨打国际号码，你需要购买一些Skype或订阅。 详细了解 如何拨打国际号码。如果您有Skype Credit，您可以拨打世界上的所有标准座机和移动电话号码，以及某些卫星电话 (例如 Inmarsat) 。 若要查看我们的Skype费率并浏览我们的订阅，请查看通话费率页面。如果你有...

• Skype 订阅疑难解答

  在下表中检查问题，找出订阅无法正常工作的原因： 问题 解决方法 尝试发起呼叫时，我收到一条消息，提示“你刚尝试拨打电话号码” 检查正在呼叫的电话号码。 请确保正确输入电话号码。...

• 我的朋友是否可以从其座机或手机在 Skype 上呼叫我？

  可以，其他人可以从座机或手机通过 Skype 号码呼叫你，你可以在 Skype 上接听呼叫。 如果你的朋友、家人或同事未使用 Skype，完全没有问题，因为他们可以直接拨打你的 Skype 号码与你联系。了解更多有关 Skype 数字或立即获取 Skype 号码。

• 如何获得我购买的预付卡或凭证的退款？

  Skype 不提供从零售商店购买的预付卡或凭证的退款。一些商店提供退款-您可以尝试将预付卡或凭证退回到您购买的零售商店, 并根据他们的商店政策, 他们可能会发给你退款。

• 什么是博莱托班卡里奥，我如何支付它？

  Boleto Bancário 是巴西最受欢迎的在线/脱机付款方式之一，可用于支付 Skype 信用额度 和 订阅费用。 不能使用 Boleto Bancário 购买 Skype 号码 。Boleto Bancário 付款由我们的本地服务提供商 GT Group* 提供，并受支付服务提供商...

• 如何实现将Skype额度从一个Skype帐户转移到另一个Skype帐户？

  如果你有多个Skype帐户，你可以从任何帐户发送自己的一些Skype信用作为礼物。...

• 我可以收到一个 paysafecard 的购买退款？

  paysafecard 是预付卡, 可用于支付Skype 信用和其他 Skype 功能。 如果您使用 paysafecard 来完成 Skype 事务, 则不能退还该交易记录。但是, 如果您的 paysafecard 未使用余额, 您可能可以将其兑现。为此, 您需要直接联系 paysafecard * 。*...

• 什么是卡验证码 (CVC)？

  卡验证码, 或 CVC *, 是一个额外的代码打印在您的借记卡或信用卡。与多数卡片 (签证, 万事达卡, 银行卡等) 它是打印在署名条的数字的最后三位数在您的卡片背面。在美国运通卡上, 它通常是四位数字代码在前面。由于 CVC 没有浮雕 (不像卡号), 它没有打印在任何收据上, 因此不太可能被其他人知道,...

• Webmoney 是什么？

  Webmoney 是付款提供商，您可以安全地购买 Skype 产品，与 Skype 的订阅类似。 您可以使用 Webmoney 支付中的各种方式，根据您在世界上。如果 Webmoney 可用您身在何处，您会发现它，当您打算从我们这里购买某件物品。 如果您选择使用...

• 在哪些国家/地区提供 Skype 号码？

  Skype 号码可在许多国家/地区和任何 Skype 帐户上购买。 按帐户类型查看以下列表之一，了解可用的国家/地区。 个人帐户的可用国家/地区 澳大利亚 巴西* 智利 哥伦比亚 捷克共和国 (捷克)...

• 我的朋友打电话给我的 Skype 号码要多少钱？

  您的 Skype 号码既有国际区号, 也有区号, 所以当您从手机或座机拨打电话时, 应使用本地和长途收费。但是, Skype 数字的伟大之处在你可以选择国家和地区代码。这让你所在地区的朋友以当地的速度打电话给你 Skype 号码。这里是一个例子: 说你有一个 Skype...

• 通过 Skype 拨打手机和座机的成本是多少？

  Skype 之间的通话免费 - 但要通过 Skype 拨打手机或座机，则需要一定的 Skype 点数或购买一个套餐。 您支付的价格取决于您拨打的国家/地区，而不是您拨打电话的国家/地区。 Skype 通话费率是多少？您可以找到与套餐通话的当前费率和用 Skype...

• 我有我银行传输问题...

  下表可以帮助您解决支付银行传输 Skype 产品问题。寻找支付由银行转移到说明如何？ 问题 解决方案 不能使用您提供的付款引用号码。 如果出于任何原因银行将拒绝 Skype 付款参考号码或引用编号显示为太长，尝试在任何可用的说明或注释字段中输入其。如果仍然不能使用...

• 可将 Skype 信用额度用于哪些用途？

  Skype 点数 是一种为非免费 Skype 功能付费的便捷方法。 可以使用它进行调用 到手机和座机和 发送短信，全部在 Skype 的低费率.重要提示： 如果你在印度，但自动付款失败，则可能是由于新法规生效 2021 年 10 月 1 日。 详细了解此更改对你意味着什么.使用 Skype 信用额度购买 套餐 ，...

• 如何通过一次银行转帐付款？

  通过一次银行转帐付款意味着你通过个人、 (、电话或在线方式在银行中Skype购买你喜欢的 Skype 产品) 。 以下问题和答案将帮助你了解如何设置和完成一次银行一次转帐。如果您有银行转帐问题， 这些提示 可以提供帮助。如何设置一次银行转帐？可轻松设置一次银行转帐以购买Skype产品： 登录 Skype...

• 如何使用 paysafecard 付款？

  您可以使用 paysafecard 来支付 Skype 产品, 而无需使用信用卡或借记卡。 Paysafecard 是一张预付卡, 可在欧洲多家零售商处使用。 请访问paysafecard 网站, 了解您是否可以使用您所在国家/地区的 paysafecard。 这只是多种支付方式之一。要使用您的 paysafecard...

• 如何购买 Skype 点数？

  可通过两种方法购买 Skype 点数：在 Skype 应用和网页版中。重要提示： 如果印度且自动付款失败，原因可能是新法规于 2021 年 10 月 1 日生效。 详细了解此更改对于你意味着什么。在 Skype 应用中购买 Skype 点数 在设备上打开 Skype。 选择你的个人资料图片。 选择...

• 如何使用 PayPal 付款？

  PayPal* 是一种在线付款方式，你可以使用此付款方式快速方便地购买 Skype 点数和其他 Skype 产品（如果适用），无需每次购买时提供你的财务信息。 在土耳其，PayPal 不再可用，因此不能再用做 Skype 的付款方式。 请使用其他付款方式购买 Skype 点数和套餐。访问 PayPal* 了解如何开立...

• 如何使用 Skrill (Moneybookers) 支付？

  Skrill 一家付款提供商，可通过它为 Skype 产品进行安全的支付。 你可以使用 Skrill 通过信用卡、借记卡、银行转账或 Skrill eWallet 帐户四种方式付款。如果曾使用 Skrill 为 Skype 产品付款，未来购买 Skype 产品时，就能使用 Skrill 按需付款。 这表示，每次购买...

• 如何在 Skype 中更新信用卡或其他付款方式？

  登录到 Skype 的“我的帐户”页面。 滚动到页面底部，在 “帐户详细信息” (“计费和付款) 下，选择 ”付款方式”。注意：如果使用的是 iPhone 或 iPad，并且没有 “付款方式 ”选项，则可能需要清除设备上 的历史记录和 Cookie ，然后再次登录。 从...

• 银行转帐是如何工作的？

  银行转帐是您可以为 Skype 产品和功能支付的多种方式之一。以下常见问题将帮助您了解银行转帐是什么以及它们是如何工作的。 什么是银行转帐？ 我会招致任何费用吗？ 我可以在我的国家做银行转帐吗？ 银行转账需要多长时间？什么是银行转帐？银行转帐, 也称为电汇,...

• 如何向Skype家庭赠送积分作为礼品？

  有两种方法可以赠送Skype积分作为礼品：在线购买Skype或从帐户余额向某人Skype信用额度。如何购买礼品Skype礼品券？如果你的帐户没有可用的Skype信用额度，可以购买 Skype...

• 如何在 Skype 管理器™ 中购买 Skype 点数？

  在 Skype 管理器中购买 Skype 点数很简单。 你可以使用信用卡、PayPal、实时转账及很多其他方式购买 Skype 点数。购买 Skype 点数后，你可以将其分配给成员。重要提示：设置 Skype 管理器时，对于可以购买的 Skype...

• 什么是 Skype 自动充值？它如何工作？

  自动充值可向 Skype 添加 Skype 点数，或在 Skype 管理器余额低于特定金额时添加 Skype 点数。若要打开或关闭自动充电：从 web Skype使用此链接从任何平台或设备来直接访问自动充电设置，可能会要求您登录。 选择“购买 Skype...

• [对德国客户]什么是 giropay？

  giropay 是一个在德国的互联网支付系统, 允许您支付Skype 信用和其他 Skype 功能使用您的银行帐户的在线转账。giropay Skype 是由我们的支付服务提供商, GlobalCollect 提供。您的计费地址必须在德国, 才能在 Skype 上使用 giropay。如果您的银行支持 giropay,...

• 如何将我的 Skype 号码移植到其他公司？

  如果要进行 Skype 号码移植，请直接联系新提供商以启动此功能。 如果要从法国移植 Skype 号码，请联系 Voxbone 免费电话号码+33805080975，以获取关联的 RIO (Relevé d'identité opérateur) 代码。 需要将此功能授予新的提供商以启动移植。

• 如何使用支付宝付款？

  支付宝* 是一种在线支付方式, 您可以使用它购买 skype 点数和其他 skype 功能和产品, 而无需使用信用卡。*Skype 对外部站点内容概不负责。要使用支付宝购买 Skype 产品, 请执行以下操作: 登录您的帐户, 然后选择要购买的产品。注意:如果你使用的是iPhone或iPad ,...