استكشاف الأخطاء وإصلاحها

• لماذا أحصل على تسجيل الخروج من Skype لسطح مكتب Windows؟

  قد تواجه مشكلة مع Skype باستمرار تسجيل الخروج عند بدء تشغيل تطبيق سطح المكتب لـ Windows. إذا كانت لديك هذه المشكلة، فهذا يرجع إلى ضرورة تحديث تطبيق Skype.يرجى...

• لماذا أصبح رصيد Skype أو جهات الاتصال الخاصة بي مفقودة؟

  إذا قمت بتسجيل الدخول إلى Skype ولكنك لا ترى رصيد Skype أو جهات الاتصال الخاصة بك، فمن المحتمل أنك قمتَ بتسجيل الدخول إلى حساب مختلف عن ذلك الحساب الذي كنت...

• استكشاف المشاكل المتعلقة بجودة مكالمات Skype وحلها

  هل تواجه مشاكل تتعلق بجودة مكالمات Skype؟ غالباً ما يكون اتصال الإنترنت الخاص بك – أو الخاص بصديقك – هو السبب. يمكن أن يتسبب اتصال الإنترنت الضعيف في حدوث...

• لقد نسيت اسم مستخدم Skype الخاص بي أو كلمة المرور

  لقد نسيت كلمة مرور Skype الخاصة بيإذا نسيت كلمة مرور Skype الخاصة بك، فأعد تعيين كلمة المرور الآن. إذا نسيت كلمة مرور سكايب لكن ليس لديك وصول إلى بريدك...

• يتعذر الاتصال بسكايب

  إذا كنت تواجه مشكلات في الاتصال بـ Skype، فانتقل إلى صفحة حالة Skype للتحقق من وجود أية مشكلات حالية. بالإضافة إلى ذلك، فيما يلي بعض الأشياء الأخرى التي يمكنك...

• استكشاف مشكلات تسجيل الدخول في سكايب وحلها

  إذا كنت تواجه مشكلات في تسجيل الدخول، أولاً تأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من Skype، كان النظام يفي متطلبات الحد الأدنى لتشغيل Skype، ووجود تحديثات البرامج...

• كيف يمكنني اختبار الصوت يعمل في Skype (إجراء مكالمة اختبار ارتداد)؟

  للتحقق من أن الميكروفون والصوت الخاصة بك تعمل بشكل صحيح في Skype، يمكنك إجراء مكالمة اختبار لمساعد مألوف لدينا الارتداد. أنها سوف يطلب منك تسجيل رسالة، ثم...

• لماذا تم خصم أموال من بطاقة الائتمان/الخصم الخاصة بي برغم عدم قيامي بشراء Skype؟

  إذا لاحظت شحن Skype على بطاقة دائن أو مدين، الرجاء مراجعة هذه السيناريوهات لتحديد السبب:هل أجريت عملية شراء Skype؟لمراجعة سجل عمليات الشراء التي قمت بها، قم...

• أواجه مشكلة في وضع أمر...

  ابحث عن المشكلة والحل في الجدول أدناه. المشكلة قرار دفعت للمنتج، ولكن لن يتم تحديث رصيد الحساب الخاص بي، ولا يمكن إجراء مكالمات تأكد...

• لماذا أواجه مشاكل في مشاركة شاشتي أثناء مكالمة Skype؟

  إذا كنت تواجه مشكلات في مشاركة الشاشة في Skype، فقد تساعدك التلميحات التالية.خيارات مشاركة الشاشة هي الرمادي.يجب أن تكون في مكالمة صوتية أو فيديو مع الشخص الذي...

• لماذا أواجه مشكلة في الاتصال بهاتف محمول أو خط أرضي في Skype؟

  إذا كنت تواجه مشكلة في إجراء مكالمة في Skype، فمن الجيد دائماً التحقق من أي مشاكل حالية في صفحة حالة Skype.لإجراء مكالمة إلى هاتف محمول أو خط أرضي، ستحتاج إلى...

• استكشاف أخطاء اشتراكات Skype وإصلاحها

  تحقق من وجود المشكلة في الجدول أدناه للبحث عن سبب عدم عمل اشتراكك: المشكلة الحل عندما أحاول إجراء مكالمة، تظهر رسالة تقول «لقد حاولت الاتصال...

• استكشاف أخطاء إيصالات Skype وإصلاحها

  عندما تواجه مشاكل في استرداد قيمة إيصال Skype الخاص بك البطاقة مسبقة الدفع، فنوصي بالقيام بما يلي: التحقق من التاريخ الموجود على الإيصال للتأكد من عدم انتهاء...

• ما هو تحميل النفقات على المستفيد من الخدمة؟

  تتم إجراءات تحميل النفقات على المستفيد من الخدمة عند إعلام البنك الذي تتعامل معه أو شركة بطاقة الائتمان أو مؤسسة مالية أخرى مثل PayPal، بأنك تقدم منازعة على...

• لماذا فشلت الدفع الخاصة بي؟

  هناك عدة أسباب قد تفشل عملية دفع. وفيما يلي الأسباب الأكثر شيوعاً لدفع فاشلة ويمكن إصلاحها.ابدأ بتحديد نوع الدفع الخاص بك:مدفوعات بطاقة الائتمان أوفي حال الدفع...

• كيف يمكنني إرسال إثبات السداد إلى خدمة العملاء Skype؟

  إذا كان لديك استفسار يتعلق بالشراء، فقد تحتاج إلى تقديم إثبات لعملية السداد إلى خدمة عملاء Skype.ويكون إثبات السداد المقبول عبارة عن نسخة من كشف الحساب البنكي...

• استكشاف الأخطاء وإصلاحها Skype إعادة توجيه المكالمة

  إذا كنت تواجه مشاكل مع إعادة توجيه الاتصال، تحقق مما يلي. هل لديك ما يكفي Skype الائتمان أو اشتراك مناسب؟ تحتاج إلى أن يكون بعض Skype الائتمان أو اشتراك...

• لدى مشكلة في سكريل (Moneybookers)...

  إذا كنت تواجه مشاكل في الشراء عن طريق سكريل، يمكنك الحصول على تعليمات في الأسئلة الشائعة سكريل*، أو يمكنك الاتصال سكريل مباشرة .تعرف على المزيد حول التسديد...

• لقد اشتريت للتو الائتمان Skype ولكن لا يمكن إجراء أي مكالمات...

  وعادة ما يستغرق سوى ثوان أو دقائق للدائن Skype لتظهر في حسابك بعد إجراء عملية شراء، ولكن أحياناً يمكن أن يستغرق وقتاً أطول. جرب ما يلي: تأكد من أنه تم الطلب...

• لماذا تظهر لي الرسالة "حساب Microsoft موجود بالفعل" عند تسجيل الدخول إلى خدمات Microsoft باستخدام حساب Skype الخاص بك؟

  يمكنك حساب Skype من الاتصال بما هو مهم ويمنحك إمكانية الوصول إلى خدمات Microsoft الأخرى مثل OneDrive وXbox وOffice. إذا كنت تحاول تسجيل الدخول إلى خدمة...