O que acontece se minha chamada for desconectada?

Se a sua chamada for desconectada por qualquer motivo, o Skype automaticamente tentará reconectá-la.

O Skype tentará reconectar a chamada por 60 segundos. Se não for possível estabelecer uma  conexão no momento, o Skype irá finalizar a chamada.

Se o Skype não conseguir reconectar a chamada, verifique se:

  • Ainda está conectado à Internet.
  • Você conta com a largura de banda mínima necessária para fazer chamadas.
  • Você fechou todos os outros aplicativos que estejam usando a Internet (especialmente aqueles que estejam reproduzindo música ou vídeo) e cancelou o download de arquivos.
  • Você está usando a versão mais recente do Skype. Se você não tiver certeza quanto à versão do Skype que está usando, é fácil descobrir.
  • Caso esteja chamando um telefone fixo ou celular, verifique se você tem Crédito Skype suficiente ou uma assinatura para fazer a chamada. Obter mais ajuda para chamar telefones fixos ou celulares.

Se estiver fazendo uma chamada de Skype para Skype, o destinatário da chamada também deve verificar os itens acima.

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Você sabia que pode fazer chamadas com vídeo com três ou mais pessoas, em qualquer lugar do mundo, com o Skype Premium? Saiba mais.

De que outras maneiras podemos ajudar?

Você sempre pode colocar sua dúvida em nossa comunidade ou, se você tiver algum feedback que possa nos ajudar a melhorar estas Perguntas frequentes, pode deixá-lo abaixo. Saiba mais sobre o suporte do Skype.

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