Acquisti e pagamenti

• Come si gestiscono gli acquisti Skype per i dispositivi Amazon?

  Nei dispositivi Skype for Amazon alcune funzioni non sono disponibili nell'app. Se non si riesce a trovare quello che si sta cercando, è possibile accedervi...

• Sono diversi i tassi di Skype economico europeo?

  A partire da 15 maggio 2019, una nuova normativa Unione europea caps i prezzi delle chiamate e SMS per gli utenti Skype presenti nell' Area economica europea...

• Rivolto ai clienti indiani: come faccio a pagare con Online Wallet?

  Un online wallet è un metodo di pagamento online che ti permette di acquistare Credito Skypee altri prodotti Skype in modo semplice e rapido, senza dover...

• Come si bloccano le chiamate indesiderate al numero Skype?

  Il blocco delle chiamate indesiderate è una funzionalità che consente al numero Skype di non ricevere chiamate indesiderate. L'uso è gratuito e la cosa migliore...

• Che cos'è un numero Skype?

  Un Numero Skype è un secondo numero di telefono associato al proprio account Skype, consentendo di rispondere alle chiamate in arrivo con l'app Skype via...

• Perché mi sono stati addebitati dei prodotti in una valuta diversa da quella con la quale ho acquistato il mio prodotto Skype?

  Quando acquisti un prodotto Skype (ad esempio, una carta prepagata o un voucher) presso una rivendita o da un fornitore di terze parti, il costo ti viene...

• Posso trasferire gli abbonamenti Skype o i numeri Skype a un altro account Skype?

  No, numeri Skype e abbonamenti sono associati all'account Skype utilizzato per il primo acquisto. Pertanto, non è possibile trasferirli da un account Skype...

• Come posso pagare Skype?

  Esistono moltissimi modi per pagare i prodotti Skype come il credito Skype, gli abbonamenti e i numeri Skype. Per scoprire come puoi pagare i prodotti Skype nel...

• Come faccio ad annullare o modificare il mio abbonamento Skype?

  Gli acquisti Skype sono basati sull'abbonamento e verranno rinnovati automaticamente fin quando non vengono annullati. Gli abbonamenti devono essere annullati...

• Posso ottenere un rimborso da Skype?

  Sì. Se ne hai diritto, i rimborsi Skype vengono effettuati in conformità alla politica di rimborso delle Condizioni d'uso di Skype. I rimborsi vengono...

• Come si annulla il mio Numero Skype?

  È possibile annullare l'abbonamento al Numero Skype in qualsiasi momento. In caso di iPhone o iPad, Scopri come gestire il tuo numero Skype. Per annullare il...

• Come faccio a richiedere un Numero Skype?

  Per acquistare un Numero Skype, visita la pagina Numero Skype. Seleziona il paese in cui desideri acquistare un Numero Skype. Ti forniremo le istruzioni per...

• Come faccio a riattivare il credito Skype?

  Accedi al tuo account. Fai clic su Riattiva credito.Nota: Se usi l'iPhone o l'iPad e l'opzione Riattiva accredito non è disponibile, potrebbe essere...

• Come posso scaricare una fattura con IVA o GST?

  Le fatture IVA e GST sono disponibili solo per i paesi seguenti: Brasile Bulgaria Cipro Danimarca Estonia Ungheria India Isole...

• Altri modi per acquistare credito Skype

  In linea o di archiviazione, è facile da ottenere una piccola credito Skype e previdenziali. Scegliere il paese per visualizzare un elenco dei nostri...

• Quali sono i diversi tipi di abbonamento Skype e le differenti opzioni di pagamento a consumo?

  Abbonamenti *: si tratta di piani tariffari mensili che ti consentono di effettuare chiamate illimitate o con un tetto di minuti fisso verso telefoni fissi (e...

• Come posso ottenere una ricevuta per il Credito Skype o per gli abbonamenti acquistati?

  Importante: Il presente articolo tratta degli estratti conto mensili, che sono diversi dalle fatture con IVA. Le fatture con IVA al momento sono disponibili in...

• Cos'è il Western Union® Payments Service e come posso usarlo per pagare?

  Western Union è un gestore di servizi di pagamento, che offre ai clienti statunitensi l'opportunità di acquistare credito Skype presso le sedi di agenti...

• In che modo Skype applica l'imposta sul valore aggiunto (IVA) o le imposte sui beni e servizi (GST)?

  Skype è tenuta ad applicare l'imposta sul valore aggiunto (IVA) o le imposte sui beni e servizi (GST) sui prodotti acquistati dai clienti in alcuni Paesi.Per...

• Come si paga tramite SafetyPay?

  SafetyPay consente di effettuare pagamenti online dal proprio conto corrente bancario. L'indirizzo di fatturazione deve essere in Brasile, Messico, Costa Rica,...

• Come si paga tramite TrustPay?

  TrustPay consente di effettuare pagamenti online dal proprio conto corrente bancario. L'indirizzo di fatturazione deve essere in Repubblica Ceca, Estonia o...

• Perché il mio abbonamento non è più disponibile?

  Skype si impegna a offrirti tariffe di chiamata a basso costo. Rivediamo con regolarità gli abbonamenti per verificare di offrire ai nostri clienti i migliori...

• Perché è stato effettuato un addebito sulla mia carta di credito/debito anche se non ho effettuato acquisti Skype?

  Se si nota un addebito Skype nella carta di credito o di debito, verificare questi scenari per determinare la causa:Hai effettuato un acquisto Skype?Per...

• Posso controllare il saldo del mio account Skype e il registro acquisti?

  Puoi visualizzare il saldo del Credito Skype e il registro acquisti nel tuo profilo. Prima di iniziare, verifica di aver eseguito l'accesso all'account Skype...

• Come faccio ad assegnare l'abbonamento ai membri del mio Skype Manager™?

  Questa domanda frequente contiene istruzioni su come assegnare l'abbonamento ai tuoi membri e annullare l'abbonamento.Segui questi passaggi per assegnare a un...

• Come faccio a controllare lo stato del mio ordine Skype?

  Accedi al tuo account. Scorrere fino alla sezione Dati account e in Fatturazione e pagamenti selezionare Registro acquisti.Nota: Se usi l'iPhone o l'iPad e...

• Perché ci sono dei limiti per l'acquisto di credito Skype e abbonamenti?

  Per proteggere i nostri clienti da frodi, stabiliamo dei limiti per l'acquisto di credito Skype, credito Skype come regalo e abbonamenti.Se il tuo pagamento è...

• Che cos'è CyberPlat e come si paga? [per clienti russi]

  CyberPlat è un provider di servizi di pagamento che offre vendite di credito Skype tramite la rete di più di 100 partner. CyberPlat gestisce i terminali...

• Come posso utilizzare voucher Skype e carte prepagate?

  I voucher Skype e le carte prepagate sono voucher elettronici venduti nei vari punti vendita. Puoi utilizzarli per aumentare il credito Skype del tuo account o...

• Cos'è Skype reverse Charge Calling (Chiamate Skype con addebito al destinatario)?

  Skype inverso addebito la chiamata è un nuovo modo per effettuare chiamate Skype per landlines negli Stati Uniti o Canada senza Skype credito o una...

• Posso pagare Skype con la mia carta di credito o di debito?

  Sì. Pagare i prodotti Skype, ad esempio gli abbonamenti, con carta di credito o di debito è davvero semplice. Sei pronto per ulteriori informazioni?Come faccio...

• Che differenza c'è tra abbonamento e un numero Skype?

  Gli abbonamenti sono piani tariffari mensili, trimestrali o annuali che ti consentono di chiamare con o senza limiti* verso determinati Paesi, quindi è l'ideale...

• Come faccio ad attivare i minuti per le chiamate Skype Microsoft 365?

  Quando sottoscrivi un abbonamento per Microsoft 365 Family o Microsoft 365 Personal, il tuo acquisto include 60 minuti di chiamate Skype gratuite al mese verso...

• Perché è stato addebitato un determinato prezzo per una chiamata?

  Se si ritiene che l'utente sia stato addebitato in modo errato per una chiamata, contattare il servizio clienti Skype e delineare la data e l'ora esatte della...

• Perché non posso aggiungere un'altra carta di credito al mio account Skype?

  Per motivi di sicurezza, limitiamo il numero di carte di credito attive che è possibile memorizzare sull'account. In questo modo proteggiamo i nostri clienti da...

• I minuti non utilizzati di Skype vengono riportati al mese successivo?

  No. Se disponi di un abbonamento con un tetto di minuti fisso, questi vengono azzerati ogni mese. I minuti non utilizzati non vengono riportati al mese...

• Un mio amico può chiamarmi su Skype dalla sua rete fissa o mobile?

  Sì, con un Numero Skype, puoi ricevere le chiamate dai telefoni fissi o cellulari e rispondere con Skype. È fantastico se hai amici, familiari o colleghi che...

• Risoluzione dei problemi con gli abbonamenti Skype

  Cerca il problema riscontrato nella tabella di seguito per capire perché l'abbonamento non funziona: Problema Risoluzione Quando provo a...

• Come faccio a richiedere il rimborso del voucher o della scheda prepagata che ho acquistato?

  Skype non offre un rimborso per le carte prepagate o i voucher acquistati presso i rivenditori autorizzati. Alcune rivendite offrono un rimborso, puoi...

• Risoluzione dei problemi con i voucher Skype

  Se hai problemi a riscattare il voucher Skype o la carta prepagata, ti consigliamo di: Verificare la data sul voucher o sulla ricevuta, per assicurarti che non...

• Quali numeri e paesi posso chiamare?

  Per chiamare numeri internazionali da Skype dovrai acquistare un po' di credito Skype o un abbonamento. Scopri di più su come chiamare un numero...

• È utilizzare Skype se il mio account è stata sospesa per la parte di un abbonamento?

  Se si è ricevuto un messaggio indicante che l'account è stata sospesa per la parte di un abbonamento, è possibile continuare a effettuare chiamate Skype...

• Cos'è Boleto Bancário e come posso pagarlo?

  Boleto Bancário è uno dei metodi di pagamento online o offline più popolari in Brasile che consente di pagare Credito Skype e sottoscrizioni. È possibile...

• Perché in Brasile mi viene addebitato l'ICMS?

  ICMS è un'imposta sulle vendite 25% dello stato che è in corso richieste a cui attribuire sugli acquisti Skype eseguiti tramite i metodi di pagamento brasiliano...

• Per i clienti estoni: Come si paga con Swedbank?

  Swedbank consente di effettuare un bonifico bancario online per pagare Skype prodotti. Questo è solo uno dei numerosi metodi di pagamento.Per usare Swedbank...

• [Per i clienti olandesi] Come si paga con iDEAL?

  iDEAL consente di effettuare un bonifico bancario online per pagare Skype prodotti ed è uno dei molti modi per pagare. È possibile effettuare pagamenti con...

• Cosa significa Verified By Visa e MasterCard Secure Code?

  Alcuni istituti finanziari usano ulteriori misure di sicurezza, dette "Verified by Visa" o "MasterCard Secure Code", per autorizzare gli acquisti su internet....

• Per i clienti belgi: come si paga tramite ING Home'Pay?

  ING Home'Pay consente di effettuare un bonifico bancario online per pagare i prodotti Skype. Il servizio ING Home'Pay è offerto gratuitamente agli abbonati di...

• Posso ricevere un rimborso per un acquisto effettuato con una paysafecard?

  paysafecard è una carta prepagata che puoi usare per acquistare credito Skype e altre funzionalità Skype. Se hai usato una paysafecard per completare una...

• Come faccio a trasferire il Credito Skype da un account Skype all'altro?

  Se disponi di più di un account Skype, puoi inviarti una parte del Credito Skype da un qualsiasi account sotto forma di regalo. Dovrai solo aggiungerti come...

• Cos'è il codice di verifica della carta (CVC)?

  Il codice di verifica della carta, o CVC*, è un codice che compare sulla carta di credito o di debito. Su molte carte (Visa, MasterCard e altre carte bancarie)...

• Cos'è Webmoney?

  Webmoney è un provider di pagamenti che consente di pagare in modo sicuro per i prodotti Skype, ad esempio le sottoscrizioni Skype. Puoi utilizzare Webmoney per...

• Chi sono i partner Skype?

  I partner Skype vendono crediti Skype e altri prodotti Skype all’interno dei loro negozi fisici oppure online. Allo scopo di offrire un servizio ottimale ai...

• Come posso gestire i miei pacchetti di minuti per gli Stati Uniti?

  Questa sezione contiene istruzioni su come aggiungere bundle minuti Usa un profilo SIP, modificare i bundle minuti negli Stati Uniti, annullare i bundle minuti...

• Come si paga con Sofortbanking?

  Sofortbanking consente di effettuare un bonifico bancario online per pagare Skype prodotti. Se si ha già online banking con una banca supportata, è possibile...

• In quali paesi sono disponibili i numeri Skype?

  I numeri Skype sono disponibili per l'acquisto in molti paesi e per qualsiasi account Skype. Selezionare uno degli elenchi seguenti per i paesi disponibili per...

• Quando costa ai miei amici chiamarmi sul mio numero Skype?

  Il tuo numero Skype ha sia il prefisso internazionale che quello locale, pertanto quando si effettuano le chiamate da un telefono fisso o cellulare, verranno...

• Quanto costa chiamare cellulari e telefoni fissi con Skype?

  Le chiamate da Skype a Skype sono gratuite ma, per chiamare un telefono fisso o cellulare da Skype, è necessario un po' di Credito Skype o un abbonamento. Il...

• Ho problemi con un bonifico...

  La tabella seguente può aiutarti a risolvere i problemi relativi al pagamento dei prodotti Skype con un bonifico.Per istruzioni su come il pagamento per il...

• [Per i clienti in Germania] Come faccio a pagare usando l'addebito diretto (Lastschrift)?

  Con l'addebito diretto puoi acquistare credito Skype e l'importo verrà detratto direttamente dal tuo conto corrente. Il pagamento sarà elaborato da...

• Per cosa posso utilizzare il Credito Skype?

  Il Credito Skype offre un modo semplice e conveniente per pagare le funzionalità di Skype che non sono gratuite. Puoi usare il credito per effettuare chiamate a...

• Si verifica un problema con Skrill (Moneybookers)...

  Se si verificano problemi di acquisto tramite Skrill, è possibile trovare informazioni di Domande frequenti su Skrill*, o consente di contattare Skrill...

• Come si paga con una Paysafecard?

  È possibile usare un Paysafecard per pagare i prodotti Skype senza usare una carta di credito o di debito. Paysafecard è una carta prepagata disponibile presso...

• Come faccio a pagare con un bonifico bancario una tantum?

  Il pagamento tramite bonifico bancario una tantum è un pagamento per il prodotto Skype scelto effettuato tramite la banca (di persona, per posta, per telefono...

• Come faccio ad acquistare credito Skype?

  Ci sono due modi per acquistare il credito Skype: nell'app Skype e sul Web.Acquisto di crediti Skype nell'app Skype Apri Skype sul dispositivo. Seleziona la...

• Come si paga con PayPal?

  PayPal* è un metodo di pagamento online che ti permette di acquistare credito Skype e altri prodotti Skype in modo semplice e rapido, dove disponibile, senza...

• Come si paga con Skrill (Moneybookers)?

  Skrill è un provider di servizi di pagamento che ti consente di pagare i prodotti Skype in totale sicurezza. Puoi utilizzare Skrill per pagare con carta di...

• [Per i clienti Russi] Cos'è Yandex.Money e come si usa per pagare?

  Yandex.Money è un metodo di pagamento internet disponibile in Russia, che consente di pagare il Credito Skype e altri prodotti Skype attraverso sistemi di...

• Come funzionano i bonifici bancari?

  Il bonifico è uno dei tanti metodi di pagamento che puoi usare per i prodotti Skype. Le seguenti domande frequenti ti aiuteranno a comprendere cosa sono i...

• Come posso aggiornare la carta di credito o un altro metodo di pagamento in Skype?

  Eseguire l’accesso alla pagina Skype Il mio account. Scorri fino in fondo alla pagina e, in Dati account (fatturazione e pagamenti), seleziona Metodi di...

• Come si acquista il Credito Skype in Skype Manager™?

  È facile acquistare il Credito Skype in Skype Manager. Puoi pagare il Credito Skype con carta di credito, PayPal, Sofort banking e molti altri metodi.Una volta...

• Cos'è l'autoricarica di Skype e come funziona?

  L'autoricarica consente di aggiungere Credito Skype a Skype o Skype Manager quando il saldo scende al di sotto di un determinato importo.Per attivare o...

• [Per gli utenti tedeschi] Cos'è giropay?

  giropay è un sistema di pagamento su internet disponibile in Germania con il quale è possibile effettuare il pagamento del Credito Skype e di altri prodotti...

• Come posso regalare una parte del mio credito Skype ad amici e familiari?

  Esistono due modi per regalare credito Skype: acquistare un voucher Skype online o inviare credito Skype dal saldo del proprio credito.Come faccio ad acquistare...

• Come eseguo la portabilità del mio numero Skype a un'altra società?

  Se vuoi eseguire la portabilità del tuo numero Skype, contatta direttamente il nuovo provider per avviare l’operazione. Se stai eseguendo la portabilità del tuo...

• Come si paga con alipay?

  Alipay* è un metodo di pagamento online che puoi usare per acquistare il credito Skype e altre caratteristiche e prodotti Skype senza usare una carta di...

• Rivolto ai clienti indiani: Come faccio a pagare con Netbanking?

  NetBanking consente di pagare i prodotti Skype tramite bonifico online. Questo è solo uno dei tanti metodi di pagamento disponibili. Puoi utilizzare NetBanking...

• Perché non è possibile utilizzare PayPal per i prodotti Skype Turchia?

  Dal lunedì giugno 6, 2016, non sarà in grado di utilizzare PayPal per effettuare i pagamenti per i prodotti Skype turca. In questo verrà applicate solo ai...

• Perché visualizzo il messaggio di errore “Credito Skype necessario”?

  Quando effettui una chiamata con i minuti per le chiamate Skype, potresti visualizzare il messaggio di errore “Credito Skype necessario”. Visualizzerai questo...

• Perché Skype applica imposte locali in India?

  Quando acquisti prodotti Skype in India, i pagamenti vengono elaborati tramite un gateway di pagamento locale. A questi pagamenti verranno applicate le imposte...

• Posso ottenere Microsoft 365 gratis con un abbonamento Skype?

  Sì, con l’acquisto di un abbonamento alle chiamate Skype idoneo* è incluso un abbonamento a Microsoft 365 Personal del tutto gratuito.Microsoft 365 Personal...

• Informazioni su programmi di aggiornamento conto carta di credito

  Programmi di aggiornamento conto evitare l'interruzione degli abbonamenti autorinnovabili se la carta viene persa o scade.Skype è iscritto nel Visa Account...